50 Años de Formación Profesional en Enfermería con Excelencia Académica y Proyección Social / 50 Years of Professional Nursing Education with Academic Excellence and Social Projection

El Programa de Enfermería de la Universidad Fran-cisco de Paula Santander (UFPS) cumple 50 años de creación. Celebrar un nuevo aniversario es motivo de orgullo, reflexión y reconocimiento de la senda recorri-da, que ha permitido el posicionamiento del programa y de los graduados a nivel regional, nacional e interna-cional. Los logros y avances del programa inician desde que la Universidad Francisco de Paula Santander bajo la rec-toría del Dr. José Luis Acero Jordán (QEPD), median-te análisis previos y estudio de los diferentes sectores de salud en el Norte de Santander, creyó conveniente orientar a través del Plan de Desarrollo 1969 ­ 1971, la creación de una carrera en el área de la salud. Al respecto, se consideró la Enfermería como una necesi-dad apremiante, ante el crecimiento de las Instituciones prestadoras del Servicio de salud como: la antigua Clí-nica del Seguro Social, Clínica San Antonio, Hospital Amelia, Hospital San Juan de Dios y los Puestos de salud existentes, que atendían a la población del depar-tamento Norte de Santander.

Family perception of humane care provided by health care personnel / Percepção dos parentes sobre o atendimento humanizado fornecido pelo pessoal de saúde / Percepción de los familiares acerca de la atención humanizada brindada por el personal de salud

Objective: To determine the perception the family has about the humane care in the Intensive Care Units of three Health Service Institutions in the city of Cucuta (Colombia). Materials and Methods: A quantitative cross-sectional descriptive study was performed with a sample of 220 family members that met the requirements of inclusion; for the recollection of the information, the instrument used was denominated Family perception about humanization in the intensive care units, designed and validated in Cucuta by students and teachers of VIII semester from the Nursing Program at the University Francisco de Paula Santander in 2016. To determine the liability the Cronbach's Alpha was used, obtaining a value of 0.89. Results: The humane care perception by family members was moderate in 63% of the participants. The communication and information, emotional support and family participation were the highest rating categories, while coping and visits had the lowest ratings. Conclusions: The participants of the study perceive as moderate the humane care, since they relate this to the quality of the care provided, considering the evaluated categories in the research. On the other hand, the family members point out that they receive the necessary information and support to involve themselves in the care activities, allowing them for more interaction with the hospitalized familiar and the personnel.

Objetivo: Determinar la percepción que tiene la familia acerca de la atención humanizada en las Unidades de Cuidados Intensivos de tres Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud de la ciudad de Cúcuta. Materiales y Métodos: Se realizó un estudio cuantitativo de tipo descriptivo de corte transversal con una muestra de 220 familiares que cumplieron los requisitos de inclusión; para la recolección de la información se utilizó el instrumento denominado Percepción de los familiares acerca de la humanización en las unidades de cuidados intensivos, diseñado y validado en Cúcuta por estudiantes y docentes de VIII semestre del Programa de Enfermería de la Universidad Francisco de Paula Santander durante el año 2016. Para determinar la confiabilidad se utilizó el alfa de Cronbach, obteniéndose un valor de 0.89. Resultados: La percepción de la atención humanizada por parte de los familiares fue moderada en el 63 % de los participantes, la comunicación e información, el apoyo emocional y la participación familiar fueron las categorías con mejor calificación, mientras que el afrontamiento y las visitas tuvieron los valores más bajos de calificación. Conclusiones: Los participantes del estudio perciben como moderada la atención humanizada, puesto que la relacionan con la calidad de la atención que les brindan, teniendo en cuenta las categorías evaluadas en la investigación. Por otra parte, los familiares señalan que reciben información y apoyo necesario para involucrarse en las actividades de cuidado, permitiéndoles una mayor interacción con el familiar hospitalizado y el personal.

Objetivo: Determinar a percepção que tem a família sobre atendimento humanizado nas Unidades de Terapia Intensiva (UTI) de três instituições que prestam serviços de saúde na cidade de Cúcuta. Materiais e Métodos: Realizou-se um estudo quantitativo de tipo descritivo de corte transversal com uma amostra de 220 parentes que preencheram os requisitos de inclusão; para a recolecção da informação se utilizou o instrumento denominado: "Percepção dos parentes sobre a humanização nas unidades de terapia intensiva", desenhado e validado em Cúcuta por estudantes e docentes de VIII semestre do Curso de Enfermagem da Universidad Francisco de Paula Santander durante o ano 2016. Para determinar a confiabilidade se utilizou o alfa de Cronbach, obtivendo-se um valor de 0,89. Resultados: A percepção do atendimento humanizado por parte dos parentes foi moderada no 63 % dos participantes, a comunicação e informação, o apoio emocional e a participação familiar foram as categorias com melhor qualificação, enquanto que o afrontamento e as visitas tiveram os valores mais baixos de qualificação. Conclusões: Os participantes do estudo percebem como moderado o atendimento humanizado, já que o relacionam com a qualidade do atendimento que lhes oferecem, tendo em conta as categorias avaliadas na pesquisa. Por outra parte, os parentes apontam que recebem informação e apoio necessário para involucrar-se nas atividades de cuidado, permitindo-lhes uma maior interação com o parente hospitalizado e o pessoal de saúde.

Percepción de los familiares de pacientes críticos hospitalizados respecto a la comunicación y apoyo emocional / Percepção dos familiares de pacientes críticos internados em relação à comunicação e apoio emocional / Perception of relatives of hospitalized critical patients in relation to communication and emotional support

Introducción: La familia cumple un papel importante en el entorno del paciente, la complejidad en los servicios de unidad de cuidados intensivos, generan en el núcleo familiar crisis emocional situacional manifestada en angustia y estrés. Objetivo: Evaluar la percepción que tiene el familiar del paciente crítico respecto a la comunicación verbal y no verbal, y el apoyo emocional brindado por el personal de enfermería durante la hospitalización en la unidad de cuidado intensivo de una clínica de IV nivel de la ciudad de Cúcuta. Materiales y Métodos: Se realizó un estudio cuantitativo de tipo descriptivo de corte transversal. La muestra fue de 200 familiares; para la recolección de la información se utilizó el instrumento: (Percepción de los Familiares de los Pacientes Críticos), respecto a la intervención de Enfermería durante su Crisis Situacional. Resultados: La percepción global de los familiares, es favorable en un 80% expresando una connotación positiva. Discusión: Los familiares de los pacientes ven la labor de enfermería como un comportamiento de cuidado humanizado centrado en la valoración del ser humano como un ser holístico, donde el cuidado brindado estuvo caracterizado por comportamientos como: la empatía, la comunicación efectiva, el afecto y el tacto. Conclusiones: Humanizar la unidad de cuidado intensivo permite reconocer a la familia como un eje central de todas las acciones asistenciales, una familia participativa es una familia más sana con más herramientas para luchar contra la desesperanza que genera el ingreso de un paciente a los servicios de hospitalización crítica.

Introdução: A família desempenha um papel importante no ambiente do paciente, a complexidade dos serviços de unidade de terapia intensiva, geram no núcleo da família uma crise emocional situacional que se manifesta em ansiedade e estresse. Objetivo: Avaliar a percepção dos familiares de pacientes críticos em relação a comunicação verbal e não-verbal, e o apoio emocional oferecido por o pessoal da enfermagem durante a internação na Unidade de Terapia Intensiva de uma clínica de nível IV na cidade de Cúcuta. Materiais e Métodos: Foi realizado um estudo descritivo quantitativo de corte transversal. A amostra foi composta por 200 familiares; para a coleta de dados foi usado o instrumento: (Percepção de Familiares de Pacientes Críticos), em relação à intervenção de enfermagem durante a crise situacional. Resultados: A percepção global dos familiares, é favorável em 80% expressando uma conotação positiva. Discussão: Os familiares de pacientes vêm o trabalho da enfermagem como um comportamento de cuidado humanizado focado na valorização do ser humano como um ser holístico, onde o cuidado oferecido foi caraterizado por comportamentos tais como empatia, comunicação efetiva, afeto e o tacto. Conclusões: Humanizar a unidade de terapia intensiva permite reconhecer a família como um eixe central de todas as ações de assistência, uma família participativa é uma família saudável, com mais ferramentas para lutar contra o desespero que gera a internação de um paciente na unidade de terapia intensiva.

Introduction: Family plays an important role in the patient's environment, the complexity in the intensive care unit services generates situational and emotional crisis in the immediate family which causes anxiety and stress. Objective: To evaluate the perception of the relatives of critical patients about the verbal and nonverbal communication, and the emotional support provided by nursing staff during hospitalization in the intensive care unit which belong to a IV social level clinic in Cucuta city. Materials and Methods: A quantitative and descriptive cross sectional study was conducted. The sample consisted of 200 relatives; for data collection was used as instrument. (Perception of the Relatives of Critical Patients), according to the nursing work during the situational crisis. Results: The perception of the family is favorable by 80% expressing a positive connotation. Discussion: Relatives of patients consider the work of nursing as humanized behavior care focused on the valuation of the human being as a holistic being, where the care given was characterized by behaviors such as empathy, effective communication, affection and touch. Conclusions: To humanize the intensive care unit allows recognizing the family as a central axis for all assistance actions; a collaborative family is a healthy family, which has more tools to fight against despair that generates the income of patients to the critical hospitalization service.

Grado de adherencia al protocolo de registros clínicos de enfermería / Grau de adesão ao protocolo de registros clínicos de enfermagem / Grade of adherence to the protocol of clinical nursing records

Introducción: La utilización de las guías de manejo clínicas, protocolos y manuales se constituyen en un elemento fundamental para la prestación de servicios de salud con calidad. El protocolo de registros clínicos es una herramienta que orienta al personal de enfermería en los lineamientos claves que se deben tener en cuenta en cada uno de los cuidados que se brindan. Materiales y Métodos: Se realizó un estudio cuantitativo de tipo descriptivo de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 105 auxiliares de enfermería y 15 profesionales de enfermería que laboran en una institución de salud de IV nivel de complejidad, para la recolección de la información se utilizó una lista de chequeo y un test de conocimientos basado en el protocolo de registros de la institución. Resultados: El nivel de conocimientos del personal profesional y auxiliar de enfermería sobre el protocolo es bueno con un 61%, le sigue un nivel de conocimientos regular con 29%. La aplicabilidad es buena en un 14% y un 54% del personal profesional y auxiliar de enfermería tiene mala aplicabilidad al protocolo, encontrándose que no se diligencian completamente los formatos que se incluyen en la historia clínica. El nivel de adherencia es bueno para el 30% del personal profesional y auxiliar de enfermería. Discusión y Conclusiones: Se encontró que el personal profesional y auxiliar de enfermería tienen un buen nivel conocimientos solo en los registros clínicos que usan frecuentemente; sin embargo el personal profesional y auxiliar de enfermería no aplican estos conocimientos en su práctica diaria, evidenciado por un 54% de mala aplicabilidad.

Introdução: O uso de diretrizes de gestão clínica, protocolos e manuais constituem uma chave esencial para a prestação de serviços de saúde de qualidade. O protocolo de registros clínicos é uma ferramenta que orienta a equipe de enfermagem nas orientações fundamentais que devem ser levados em conta em cada um dos cuidados prestados. Materiais e Métodos: Estudo descritivo quantitativo de corte transversal. A amostra foi constituída por 105 auxiliares de enfermagem e 15 enfermeiros que trabalham em uma instituição de saúde de nível IV de complexidade, para a coleta de dados foi utilizada uma lista de verificação e um teste de conhecimento com base no protocolo de registros da instituição. Resultados: O nível de conhecimento dos profissionais e auxiliares de enfermagem sobre o protocolo é bom, com 61%, seguido por um nível de conhecimento regular com 29%. A aplicabilidade é boa em 14% e 54% dos profissionais e auxiliares de enfermagem têm aplicabilidade ruim do protocolo, e verificou-se o preenchimento inadequado dos formulários dos prontuarios clínicos. O nível de adesão é bom para 30% dos profissionais e auxiliares de enfermagem. Discussão e Conclusões: Encontramos que os profissionais e auxiliares de enfermagem têm um nível de conhecimento bom apenas em registros clínicos usados com freqüência; no entanto o pessoal de enfermagem não aplica esse conhecimento em sua prática diária, evidenciado por 54% de aplicabilidade ruim.

Introduction: The use of the guides of management clinics, protocols, and manuals are an essential element in the delivery of health services with quality. The Protocol of clinical records is a tool that guides the nursing staff in the key guidelines that should be considered in each of the care given. Materials and Methods: A quantitative cross-sectional descriptive study was conducted. The sample was conformed by 105 nursing assistants and 15 nurses working in a health institution of IV level of complexity, for the collection of the information was used a checklist and knowledge test protocol based on the records of the institution. Results: The level of knowledge of the staff professional and auxiliary nursing on the protocol is good with a 61%, followed by a regular level of knowledge with 29%. The applicability is good by 14% and 54% of the staff professional and auxiliary nursing has bad applicability to the protocol, finding that is not completely file formats that are included in the medical history. The level of adherence is good for 30% of the staff professional and auxiliary nursing. Discussion and Conclusions: We found that the nursing staff have a good level knowledge only in the clinical records that use frequently; however the nursing staff not to apply this knowledge in their daily practice, evidenced by 54% of bad applicability.

Apoyo social en pacientes diabéticos que asisten ainstituciones de salud del primer nivel de atención / Social support in diabetic patients attending institutions of primary health care

Describir el apoyo social percibido por adultos con enfermedad diabética que asisten ainstituciones prestadoras de servicios de salud del primer nivel de atención en la ciudadde Cúcuta.MetodologíaEstudio cuantitativo, descriptivo, exploratorio y transversal. La muestra estuvo constituidapor 346 pacientes con diabetes tipo 2 que asistían a consulta o control y a quienes se lesaplicó el cuestionario Medical outcomes study- social support survey (MOS-SSS), quepermite conocer la red familiar y extra familiar y medir las cuatro dimensiones del apoyosocial.ResultadosEl 71,09% de los pacientes diabéticos tipo 2 poseía un tamaño de red media, conformadoentre 2 y 5 personas. Los participantes percibieron un alto apoyo de tipo emocional en un65,6%, instrumental (78,3%), afectivo (75.2%) e interacción social positiva (65,2%).ConclusiónEl 75,5% de los pacientes consideraron como alto el apoyo social recibido en sus diversoscomponentes. Estos tipos de apoyo permiten fortalecer la relación del paciente, su familiao cuidadores y los profesionales de la salud, ofreciendo espacios para mejorar y fomentaracciones de cuidado, información y educación sobre la enfermedad y su manejo...

To describe the social support perceived by adults with diabetic disease attending serviceinstitutions of primary health care in Cúcuta.MethodologyQuantitative, descriptive, exploratory and cross-sectional study. The sample consisted of346 patients with type 2 diabetes who attended consultation or control, and who wereadministered the questionnaire Medical Outcomes Study- social support Survey (MOSSSS), which identifies family and extra- family network and measures the four dimensionsof social support.ResultsThe 71,09% of type 2 diabetic patients had an average size media, comprised between 2and 5 people. The participants perceived a high emotional support of 65,6 %, instrumental( 78,3 % ), emotional (75,2 %) and positive social interaction (65,2 %).Conclusion75,5% of patients considered high the social support received in its various components.These supports allow strengthening the relationship between patient, family or caregiversand health professionals, offering spaces to enhance and foster care actions, informationand education about the disease and its management...

Percepción de los comportamientos de cuidado humanizado en los usuarios hospitalizados en una institución de salud de 3° y 4° nivel de atención / Perception of humanized care behaviors among 3rd and 4th level of care hospitalized users in a health institution / Percepção de comportamentos de cuidado humanizado entre os internados em uma instituição de saúde usuários de terceiro e quarto nível de cuidados

Objetivo: describir el grado de percepción de los comportamientos del cuidado de enfermería en los usuarios hospitalizados en una institución de salud de 3° y 4° nivel de atención. Materiales y Métodos: investigación de tipo cuantitativa con abordaje descriptivo de corte transversal, la muestra estuvo conformada por 269 usuarios hospitalizados en la institución que cumplieran con los requisitos de inclusión. El instrumento utilizado fue el de Percepción de Comportamientos del Cuidado Humanizado de Enfermería segunda versión. Resultados: el 72% de los usuarios hospitalizados percibieron como excelentes los comportamientos del cuidado humanizado, refiriendo tener mayor satisfacción con los cuidados brindados por el personal de enfermería, pertenecientes a las categorías sentimiento del paciente, apoyo físico, priorización al ser cuidado y cualidades del hacer de la enfermera siendo estas las categorías con mejor calificación por parte de la población objeto de estudio; mientras que disponibilidad para la atención, dar apoyo emocional, y empatía tuvieron los valores más bajos de calificación. Conclusiones: el estudio revela que los usuarios valoran más las acciones de atención, cariño, orientación y escucha recibidos por el personal de enfermería, porque fueron las acciones con el mayor porcentaje obtenido; sin embargo, y a pesar de la satisfacción percibida debe mejorarse el apoyo que se les brinda en momentos críticos que muchas veces no se realiza debido a la carga laboral que demanda el personal de enfermería, y de esta manera se mejora la calidad de los cuidados ofrecidos.

Objective:to describe the degree of perceived behaviors of nursing care with 3rd and 4th level of care hospitalized users in a health institution. Materials and Methods: quantitative Research descriptive type with cross sectional approach, the sample consisted of 269 hospitalized users in the institution that met the inclusion criteria. The instrument used was the Perception of Behaviors of Humanized Nursing second version. Results: 72% of the hospitalized patients perceived as excellent humanized care behaviors, referring to have greater satisfaction with care provided by nursing staff belonging to the feeling of the patient, physical support, prioritizing the cared being prioritization and qualities of nurses practice. These categories were rated highly by the target population while the providing care, emotional support and empathy had the lowest rating values. Conclusions: the study reveals that users appreciate the actions of attention, affection, guidance and listening received by nursing staff, because they were the actions with the highest percentage obtained; However, despite the perceived satisfaction, it is necessary to improve the support provided to them at critical moments which it is not done because of the workload that demands the nursing staff, and this way to improve the quality of giving care.

Objetivo: para descrever o grau de comportamentos percebidos de cuidados de enfermagem em pacientes internados em uma terceira instituição de saúde e quarto nível de atenção. Materiais e Métodos: tipo de pesquisa descritiva quantitativa, com abordagem transversal, a amostra foi composta por 269 usuários internados na instituição que atenderam aos critérios de inclusão. O instrumento utilizado foi a Percepção de Comportamentos de Enfermagem Humanizada segunda versão. Resultados: 72% dos pacientes hospitalizados percebidos como excelentes comportamentos de cuidados humanizados, referindo-se a ter uma maior satisfação com os cuidados prestados por enfermeiros pertencentes a ; o sentimento do paciente, suporte físico, sendo priorização e qualidades para cuidar dessas categorias cuidado a ser classificado como altamente pelas categorias populacionais estudo enquanto prestação de cuidados, dar apoio emocional e empatia apresentaram os menores valores de classificação. Conclusões: o estudo mostra que os usuários apreciam as ações de atenção, carinho, orientação e ouvir recebido por enfermeiros, porque eram as ações com o maior percentual obtido; no entanto, apesar da satisfação percebida deve melhorar o apoio prestado a eles em momentos críticos muitas vezes não realizados por causa da carga de trabalho que exige enfermeiros e, assim, a qualidade do atendimento é melhorou oferecido.

La calidad de vida percibida en pacientes diabéticos tipo 2 / Perceived Quality of Life in Type 2 Diabetic Patients / Qualidade de vida em pacientes com diabetes mellitus

Objetivo: Describir y comparar por sexo la calidad de vida percibida por los adultos con enfermedad diabética tipo 2, pertenecientes a instituciones de salud del primer nivel de atención. Metodología: Estudio cuantitativo descriptivo, transversal, con una muestra constituida por 287 pacientes que cumplieron los criterios de inclusión y aceptaron participar en el estudio mediante expresión verbal del consentimiento informado. Para recolectar la información se utilizó el cuestionario de Diabetes Quality of Life, que permite conocer la calidad de vida del paciente diabético, mediante la valoración de las subescalas satisfacción con el tratamiento, impacto del tratamiento, efectos sociales y vocacionales, efectos futuros de la enfermedad y bienestar general. Resultados: De los pacientes diabéticos tipo 2 que participaron en el estudio, el 62,3% tenía una calidad de vida media, respecto a la percepción subjetiva del estado de salud, el 46,7% consideró tener un estado de salud bueno. En la relación de las puntuaciones promedio obtenidas en cada una de las subescalas, la más afectada es la del impacto en el tratamiento con una puntuación directa promedio de 41,1 y la menos afectada es la preocupación por los efectos futuros de la enfermedad, con 9,9. Conclusión: El estudio mostró que los 287 pacientes diabéticos tipo 2 perciben que la calidad de vida no se afecta en gran medida por la presencia de la enfermedad.

Objective: To describe the quality of life perceived by adults with type 2 diabetes disease health institutions belonging to the first level of care. Methodology: Descriptive, cross-sectional study; with a sample of 287 patients who met the inclusion criteria and agreed to participate in the study by verbal expression of informed consent. Diabetes Questionnaire Quality of Life to find out the quality of life of diabetic patients, by assessing subscales satisfaction with treatment, impact of treatment, social and vocational effects of future effects was used for data collection disease and overall wellness. Results: Of type 2 diabetic patients who participated in the study, 62.3% have a quality of life media, regarding perceived health status, 46.7% considered to have a state of good health. The ratio of the average scores on each of the subscales, the most affected is the impact of treatment with a direct scoring average of 41.1 and the least affected is the concern for the future effects of the disease, 9.9. Conclusion: The study shows that the 287 type 2 diabetic patients perceive the quality of life is not affected greatly by the presence of the disease.

Objetivo: Descrever a qualidade de vida percebida por adultos com diabetes tipo 2, que pertencem as instituiçôes de saúde no primeiro nivel de atenção. Metodologia: Estudo descritivo, transversal, com uma amostra de 287 pacientes que preencheram os critérios de inclusão e aceitaram participar no estudo de expressão verbal de consentimento informado. Para coletar dados, foi usado o Questionàrio de Qualidade de Vida Diabetes, que permite descobrir a qualidade de vida dos pacientes diabéticos, avaliando sub-escalas de satisfação com o tratamento, o impacto do tratamento, social e efeitos profissionais de efeitos futuros e bem-estar geral. Resultados: Dos pacientes diabéticos tipo 2 que participaram do estudo, 62,3% têm uma qualidade de vida media, sobre o estado de saúde percebida, 46,7% consideram ter um bom estado de saúde. A relação entre as notas médias em cada uma das sub-escalas, a mais afetada é o impacto do tratamento com uma média de pontuação direta de 41,1 e menos afetada é a preocupação com os efeitos futuros da doença 9,9. Conclusão: O estudo mostra que os pacientes com diabetes tipo 2 287 perceber a qualidade de vida não é afetada significativamente pela presença da doença.

Percepción del personal de enfermería ante la rotación en los servicios de hospitalización / Perception of nurses to the rotation in patient services / Percepção de enfermeiros para os serviços de internamento rotação

Objetivo. Determinar la percepción del personal de enfermería ante la rotación en los servicios de hospitalización en una institución de salud de cuarto nivel. Materiales y Métodos. La presente investigación es de carácter cuantitativo de tipo descriptivo de corte transversal, se trabajó con una muestra de 142 profesionales y auxiliares de enfermería que cumplieron los criterios de inclusión; para la recolección de la información se utilizó el instrumento actitud del personal de enfermería ante el proceso administrativo de rotación por los servicios hospitalarios. Resultados. Los sentimientos negativos que surgieron de la encuesta realizada al personal de enfermería fue la ansiedad con un 26%, contrario a esto el personal identifica ventajas con la rotación que permiten el crecimiento profesional, no interfiere en la relación enfermera-paciente, mejora su experiencia y genera nuevas habilidades. Conclusión. El personal de enfermería percibe que rotar por otro servicio genera experiencias para el fortalecimiento de la profesión situación, así mismo la rotación, es considerada una forma de adquirir nuevas habilidades y destrezas, que probablemente en el servicio donde se esté actualmente no se generen.

Objective: Determine the perception of nurses to the rotation in patient services in a fourth level health institution. Materials and Methods: This is a quantitative descriptive cross-sectional research, we worked with a sample of 142 professionals and nursing assistants who met the inclusion criteria; for data collection was used an attitude of nurse's instrument face to the administrative process of rotation for hospital services. Results: Negative feelings that emerged from the survey nurses anxiety was 26%, contrary to this the staff identifies advantages with the rotation that allow professional growth, does not interfere in the nurse-patient relationship, improve your experience and generates new skills. Conclusion. Nurses perceived that to rotate by another service generates experiences to strength the status profession, likewise rotation, is considered a way to acquire new skills, probably in the service where it is currently not generated.

Objetivo: Determinar a percepção de enfermeiros para os serviços de internamento de rotação em um quarto nível instituição de saúde. Materiais e Métodos: Esta pesquisa é de natureza quantitativa transversal descritivo, trabalhamos com uma amostra de 142 profissionais e auxiliares de enfermagem que preencheram os critérios de inclusão; para coleta de dados atitude instrumento de enfermeiros foi utilizado no processo administrativo de rotação dos serviços hospitalares. Resultados: Os sentimentos negativos que surgiram a partir da ansiedade enfermeiros da pesquisa foi de 26%, contrariamente a essa rotação de pessoal identifica vantagens que permitem o crescimento profissional, não interfere na relação enfermeiro-paciente, melhorar a sua experiência e gera novas habilidades. Conclusão: Enfermeiros percebidos a rodar por outro serviço gera experiências para fortalecer a profissão de status, de igual modo rotação, é considerado uma forma de adquirir novas habilidades, provavelmente no serviço em que actualmente não é gerado.

Nivel de adherencia al protocolo de administración de medicamentos / Level of adherence to medication administration protocol / Adesão ao protocolo de gerenciamento de nível droga

Objetivo: Determinar el nivel de adherencia al protocolo de administración de medicamentos por el personal auxiliar de enfermería en una institución de salud de cuarto nivel. Materiales y Métodos: La presente investigación es de carácter cuantitativo de tipo descriptivo de corte transversal, se trabajó con una muestra de 150 auxiliares de enfermería que cumplieron los criterios de inclusión. Para la recolección de la información se utilizó dos instrumentos: una lista de chequeo y un test de conocimientos elaborados y validados por los investigadores. Resultados: El nivel de conocimientos sobre la administración de medicamentos que tiene el personal fue adecuado en un 50%, y la aplicabilidad del protocolo se cumple en el 65% del personal. Conclusión: El nivel de adherencia al protocolo de administración de medicamentos que tiene el personal auxiliar de enfermería es del 65%, existiendo una adecuada relación entre los conocimientos y la aplicabilidad de los mismos.

Goal. Determine the level of adherence to protocol management drugs by the auxiliary nurse in a fourth level health institution. Materials and Methods. This research is a quantitative type descriptive cross-sectional, we worked with a sample of 150 nursing assistants who met the inclusion criteria. For data collection was used two instruments: a checklist and a knowledge test developed and validated by researchers. Results. The level of knowledge about managing drug that the staff has, it was adequated in 50%, and the applicability protocol is met in 65% of the staff. Conclusion. The level of adherence to medication administration protocol that the auxiliary nurses have in 65%, there will be an adequate relationship between knowledge and the applicability of these ones.

Objetivo: Determine o nível de adesão ao protocolo de gestão drogas por parte do auxiliar de enfermagem em uma unidade de saúde na sala nível. Materiais e Métodos: Esta pesquisa é do tipo quantitativa descritivo transversal, trabalhamos com uma amostra de 150 auxiliares de enfermagem que preencheram os critérios de inclusão. Para a coleta de dados foi utilizado dois instrumentos: uma lista de verificação e um teste de conhecimento desenvolvido e validado pelos pesquisadores. Resultados. O nível de conhecimento sobre o gerenciamento droga que tem o pessoal foi adequado em 50%, e a aplicabilidade protocolo é cumprida em 65% do pessoal. Conclusão. O nível de adesão ao protocolo de administração de medicamentos que tem os auxiliares de enfermagemé de 65%, será uma relação adequada entre o conhecimento ea aplicabilidade dos.

Nivel de conocimiento y aplicación de las medidas de bioseguridad del personal de enfermería / Level of knowledge and application of biosafety measures to the nursing staff / Nível de conhecimento e aplicação de enfermagem biossegurança staff

Objetivo. Identificar el nivel de conocimiento y aplicación de las medidas de bioseguridad que tiene el personal de Enfermería. Materiales y Métodos. Se realizó investigación cuantitativa, de tipo descriptivo transversal, con una muestra de 96 personas pertenecientes. La información se recolectó a través de una encuesta y una lista de chequeo, la cual se analizó por medio de tabulaciones y representaciones gráficas. Resultados. El personal de Enfermería de la Clínica San José tiene un conocimiento regular en un 66% frente a las medidas de bioseguridad y un 70% de aplicación deficiente frente a estas. Conclusión. Se identificó que las principales medidas de bioseguridad, como métodos de barrera, eliminación adecuada del material contaminado, manejo adecuado de los elementos cortopunzante, lavado de manos no están siendo aplicadas correctamente por el personal de Enfermería de la institución, convirtiéndose estas situaciones en un factor de riesgo para el presentar un accidente laboral esta población.

Goal: Identify the level of knowledge and application of bio-safety measures that the nursing staff have. Materials and Methods: Quantitative research, descriptive cross, was conducted with a sample of 96 individuals belonging. The information was collected through a survey and checklist, which was analyzed by tabulations and graphs. Results: The nursing staff of the "Clinica San Jose" has a regular knowledge by 66% compared to biosafety measures and 70% of poor enforcement against these. Conclusion: It was identified that the major bio-safety measures, such as barrier methods, proper disposal of contaminated material, proper handling of sharps items, hand washing are not being correctly applied by the nursing staff of the institution, becoming a risk factor in these situations which can cause an accident to this population

Objetivo: Identificar o nível de conhecimento e aplicação de medidas de biossegurança com a equipe de enfermagem. Materiais e Métodos: A pesquisa quantitativa, transversal descritivo, foi realizado com uma amostra de 96 indivíduos pertencentes. A informação foi recolhida através de um inquérito e lista de verificação, que foi analisada por tabulações e gráficos. Resultados: A equipe de enfermagem da" Clínica San Jose" tem um conhecimento regular, 66% em comparação com as medidas de biossegurança e de 70% dos pobres de execução contra estes. Conclusão: Identificou-se que as principais medidas de biossegurança, tais como métodos de barreira, o descarte adequado de material contaminado, tratamento adequado dos itens cortantes, lavar as mãos não estão sendo aplicadas corretamente pela equipe de enfermagem da instituição, tornando-se um fator nestas situações a presentar perigo de um acidente industrial desta população.

Implementación de la guía de aplicación de la estrategia multimodal de la organización mundial de la salud para la mejora de la higiene de manos / Guide implementation of the application of multimodal strategy of World Health Organization to improve hand hygiene / Guia de implementação multimodal estratégia de implementação da Organização Mundial de Saúde para melhor higienização das mãos

Objetivo: Evaluar la implementación de la Guía de Aplicación de la Estrategia Multimodal de la Organización Mundial de la Salud para la mejora de la higiene de manos en la Clínica San José en el primer semestre del 2012. Materiales y métodos: estudio analítico descriptivo de corte transversal, la muestra estuvo constituida por 28 funcionarios de la Institución que cumplieron los requisitos de inclusión. Los instrumentos utilizados para la recolección de la información son la Guía de aplicación de la estrategia multimodal de la Organización Mundial de la Salud para la mejora de la higiene de manos. Resultados: en la implementación de la estrategia Multimodal se observó que el 88% considera importante la técnica de una adecuada higiene de manos, en la variable de conocimiento se puede apreciar que el 96% del personal ha recibido información reglada sobre la higiene de manos en los últimos 3 años, para el 70% de los profesionales de la salud encuestados es muy efectivo que se les brinde información sobre la higiene de manos, mediante jornadas de capacitación y retroalimentación. Conclusión: Los profesionales utilizan con mayor frecuencia los preparados de base alcohólica como técnica para la higiene de las manos, refiriendo que estos poseen una eficacia en la prevención de las infecciones asociadas a la atención sanitaria.

Objective: To evaluate the implementation of the Guide Multimodal Strategy Implementation of the World Health Organization to improve hand hygiene in the ´Clinica San José´ in the first half of 2012. Materials and Methods: This descriptive analytical cross-sectional sample consisted of 28 of the institution who met the inclusion criteria. The instrument used for the collection of information is the Application Guide multimodal strategy of the World Health Organization to improve hand hygiene. Results: In the implementation of the multimodal strategy was observed that 88% considered important the technique of proper hand hygiene, in the knowledge variable can be seen that 96% of staff have received formal information about hand hygiene in the last three years, for 70% of surveyed health professionals is very effective to be provided with information about hand hygiene through training sessions and feedback. Conclusion: Professionals use most often alcohol-based preparations as a technique for hand hygiene, saying that these have an efficacy in preventing infections associated with health care

Objetivo: Avaliar a implementação do Guia Multimodal Estratégia de Implementação da Organização Mundial da Saúde para melhorar a higiene das mãos na Clínica São José, no primeiro semestre de 2012. Materiais e Métodos: Este exemplo transversal analítico descritivo, constituído por 28 funcionários da instituição que preencheram os critérios de inclusão. Os instrumentos utilizados para a coleta de informações são o Guia de Aplicação estratégia multimodal da Organização Mundial da Saúde para melhorar a higiene das mãos. Resultados: na implementação da estratégia multimodal foi observado que 88% consideraram importante técnica de higiene adequada das mãos, na variável de conhecimento pode ser visto que 96% dos funcionários receberam informação formal sobre a higiene das mãos em Nos últimos três anos, 70% dos profissionais de saúde pesquisados é muito eficaz para receber informações sobre a higiene das mãos por meio de treinamentos e feedback.Conclusão: Os profissionais usam mais frequentemente preparações à base de álcool como uma técnica de higiene das mãos, dizendo que estes têm uma eficácia na prevenção de infecções associadas a cuidados de saúde.

Desempeño laboral de los enfermeros (a) egresados de la Universidad Francisco de Paula Santander / Job performance of nurses (a) graduates of the University Francisco de Paula Santander / O desempenho do trabalho de enfermeiros (a) graduados da Universidade Francisco de Paula Santander

Objetivo: Determinar el desempeño profesional de los egresados del programa de enfermería que laboran en instituciones hospitalarias. Materiales y métodos: Se realizo estudio cuantitativo descriptivo de corte transversal. Con una muestra de 120 profesionales de enfermería pertenecientes a cuatro (4) Instituciones Hospitalarias del municipio de Cúcuta que cumplieron los criterios de inclusión. Para la recolección de la información se aplico instrumento compuesto por datos de identificación, perfil profesional, condiciones generales de trabajo y desempeño laboral. Resultados: el 85% de los egresados de manera satisfactoria realizan acciones gerenciales, administrativas y del cuidado, y solo el 50% de estos desarrolla actividades de educación e investigación. Conclusión: Los egresados del programa de enfermería de la Universidad Francisco de Paula Santander consideran que los contenidos aprendidos durante su carrera son excelentes y buenos, y les ha permitido en la práctica profesional desempeñar diversidad de cargos y acciones.

Job performance of nurses (a) graduates of the University Francisco de Paula Santander Abstract Objective: To determine the professional performance of the Nursing Program graduates who work in hospitals. Materials and methods: descriptive quantitative study of cross section. With a sample of 120 nurses from four (4) hospitals in Cucuta city who met the inclusion criteria. For data collection instrument was applied comprising identification data, professional profile, working conditions and job performance. Results: 85% of graduates successfully perform management actions, administrative and care, and only 50% of these develops educational and research activities. Conclusion: the graduates of the Nursing Program at the Francisco de Paula Santander University consider the contents learned during his career are excellent or good, and allowed them to play in professional practice diversity of positions and actions.

Objetivo: determinar o desempenho profissional dos Licenciados em Enfermagem do Programa que trabalham em hospitais. Materiais e métodos: estudo descritivo quantitativo de corte transversal. Com uma amostra de 120 enfermeiros de quatro (4) hospitais na cidade de Cucuta que preencheram os critérios de inclusão. Para instrumento de coleta de dados foi aplicado compreendendo dados de identificação, perfil do profissional, condições de trabalho e desempenho no trabalho. Resultados: 85% dos diplomados com sucesso executar ações de gestão, administrativos e de cuidados, e apenas 50% delas desenvolve atividades de ensino e pesquisa. Conclusão: os egressos do Programa de Enfermagem da Universidade Francisco de Paula Santander considerar os conteúdos aprendidos durante sua carreira são excelentes ou boas, e permitiu-lhes jogar na diversidade prática profissional de posições e ações.

Caracterización de la oferta y la demanda en el servicio de consulta externa / Characterization of supply and demand in the outpatient service

El presente estudio pretende identificar las necesidades de oferta y demanda en el servicio de consulta externa de la Empresa Social del Estado Hospital Universitario Erasmo Meoz (ESE HUEM) en el primer semestre de 2011. La investigación tiene un enfoque mixto que permite recolectar datos de índole cuantitativo (aplicación de un instrumento) y cualitativo (entrevista directa) a los usuarios seleccionados en la muestra de 281 usuarios. Los resultados muestran que dentro de las barreras de la organización, la documentación en el proceso de facturación y la documentación incompleta fueron las principales barreras encontradas. Para el 35.5% de los usuarios no contaba con un sistema de información que le permitiera orientarse en el servicio, el 19.2% decidió abandonar el servicio por falta de información. Dentro de los hallazgos encontrados con el análisis cualitativo, se establecieron 4 categorías (atención y trato del personal del servicio, recurso humano e información, disponibilidad del servicio solicitado y tiempo de espera) que permitieron interpretar de una mejor manera los resultados del enfoque cuantitativo. En conclusión la situación de la oferta y la demanda en el servicio de Consulta Externa de la Empresa Social del Estado Hospital Universitario Erasmo Meoz (ESE HUEM) tiene algunas limitaciones en las cuales se debe establecer planes de mejoramiento.

This study aims to identify the requirements of supply and demand in the outpatient service of the` social state company Erasmo Meoz Hospital' (ESE HUEM) in the first half of 2011. The research has a mixed approach that collects quantitative information (application of an instrument) and qualitative (personal interview) to selected users in a sample of 281 users The results show that barriers within the organization, documentation in the billing process and incomplete documentation were the main barriers. Many of the 35.5% of users did not have an information system that would allow them be oriented to the service, 19.2% decided to leave the service due to lack of information. Among the findings with the qualitative analysis were established four categories (care and treatment of service personnel, human resources and information, availability of the requested service and waiting time) which allowed a better way to interpret the results of the quantitative approach. In conclusion, the situation of supply and demand in the outpatient service of the social state company Erasmo Meoz Hospital' which should establish improvement plans.

Frecuencia, evitabilidad y consecuencias de los eventos adversos / Frequency, preventability and consequences of adverse events

El presente estudio pretende determinar la frecuencia, evitabilidad y consecuencias de los Eventos Adversos (EA) ocurridos en los servicios de hospitalización basándose en las fichas epidemiológicas e historias clínicas de pacientes que hayan tenido un evento durante este periodo. Como resultados se encontró con mayor frecuencia los Eventos Adversos (EA) son debidos a algún procedimiento (63%): suspensión quirúrgica (38%), seguido de otras complicaciones R/C intervención quirúrgica o procedimiento (13.3%), viéndose mayormente afectada la población masculina (61%), en edades de 10 a 29 años (37%). El servicio donde se presentan más frecuentemente estos eventos es cirugía (52%). Esta problemática produce deterioro físico en un 100% en el paciente, además de aumentar la estancia hospitalaria de 1-2 días (91.7%), siendo el mayor factor causal el tipo de asistencia sanitaria que recibe el paciente. Estos eventos pudieron haber sido evitados en un 74% de los casos. En conclusión el presente estudio mostró que los eventos adversos ocurridos con mayor frecuencia fueron los relacionados con algún procedimiento y/o cuidados, siendo de estos, los más comunes la cancelación de turnos quirúrgicos y quemaduras, erosiones y contusiones (incluyendo fracturas consecuentes) respectivamente. Lo que produjo una prolongación de los días de estancia, lo cual no ocasionó directamente situaciones de gravedad o repercusiones importantes en el estado de salud del paciente; pero la aparición de estos Eventos Adversos (E.A) son completamente prevenibles, puesto que tiene que ver directamente con las prácticas de cuidado impartidas por el personal de salud, que requieren mayor concentración al momento de realizar cualquier procedimiento, si se toman en cuenta las medidas necesarias para garantizar la seguridad del paciente.

This study aims to determine the frequency, preventability and consequences of adverse events (AEs) occurring in hospital services based on epidemiologic and clinical records of patients who have had an event during this period. As a result of this most frequently encountered adverse events (AE) it was found that they were due to procedure (63%)as surgical suspension (38%), followed by other complications R / C surgery or procedure (13.3%). the most affected population are male (61%), aged 10 to 29 years (37%). The service in which these events occur more frequently is surgery (52%). This problem causes physical damage by 100% in the patient, moreover it will increase the hospital stay of 1-2 days (91.7%), it is the largest causing factor the type of health care to the patient. These events could have been avoided in 74% of cases. In conclusion this study showed that adverse events occurred most frequently were related to any procedure and / or care. They were the most common; surgical termination of turns and burns, abrasions and contusions (including resulting fractures) respectively. It produced prolongation of the days of stay, which not directly causes serious situations or significant impact on patient health status, but the occurrence of these adverse events (AEs) are completely preventable, since they are related to the practices of care given by health personnel, who require more concentration when performing any procedure, if one takes into account the measures necessary to ensure patient safety

Caracterización psicológica y sintomatología depresiva de los adolescentes de 12 a 18 años / Characterization and psychologial depressive teens of 12 to 18 years

La presente investigación desarrolló una metodología descriptiva comparativa, donde planteó la identificación de sintomatología depresiva en una muestra comprendida por 193 estudiantes de bachillerato del colegio oriental Nº 26 del barrio Prados Norte de la ciudad de Cúcuta, con edades comprendidas entre los 12 a 18 años; para lo cual se desarrolló una metodología descriptiva comparativa, por medio de la utilización de dos instrumentos: el primero, el inventario de depresión de Beck, el cual identifica la sintomatología depresiva de los adolescentes ; el segundo, es un formato de recolección de información sobre las características psicológicas del adolescente (CPA) creado por las investigadoras de este estudio, bajo la auditoria de asesores expertos en el tema, como psicólogos y enfermeras especialistas en el área de salud mental; además, se realizó la caracterización sociodemográfica de la muestra. Posterior a la aplicación de los instrumentos se encontró que existe prevalencia de sintomatología depresiva en el 38.4% de la muestra, de los cuales los niveles más afectados según el instrumento fueron el afectivo, seguido del cognitivo, el motor y por último el somático. Un dato relevante, es la prevalencia de ideación suicida en el 30%, tanto en los estudiantes sintomáticos depresivos (21.71%) y en los no sintomáticos depresivos (8.28%); con respecto a las Características Psicológicas de los adolescentes, el 90.2% de los alumnos presentaron algún grado de afectación de las CPA, mostrando así, que las características más afectadas en los jóvenes de la muestra eran: la identidad personal (en las dimensiones de la autonomía, autoimagen y autoconcepto), la estabilidad emocional, el pensamiento formal y la motivación. Referente a lo sociodemográfico se encontró que la sintomatología depresiva afectó significativamente al sexo femenino, con edad promedio de 14 años, la convivencia uniparental del estudiante, el consumo de sustancias psicoactivas y el antecedente de depresión en la familia.

the present investigation developing a comparative descriptive methodology, in which the identification of depressive symptomatology in a sample comprised of 193 high school students from the Eastern College No. 26 of the Prados Norte neighborhood of the city of Cúcuta, aged between 12 and 18 years, was proposed; for which a comparative descriptive methodology was developed, through the use of two instruments: the first, the inventory of Beck depression, which identifies the depressive symptoms of adolescents; the second one is a collection of information about the psychological characteristics of the adolescent (CPA) created by the researchers of this study, under the supervision of expert advisors, such as psychologists and nurses specialists in the area of mental health; In addition, the sociodemographic characterization of the sample was performed. After the application of the instruments, the prevalence of symptomatology was found in 38.4% of the sample, of which the most affected levels according to the instrument were the affective, followed by the cognitive, the motor and finally the somatic. A relevant fact is the prevalence of suicide in 30%, both in the symptomatic depressive students (21.71%) and in the non-symptomatic depressive patients (8.28%); with respect to the psychological characteristics of the adolescents, 90.2% of the students presented a degree of affectation of the CPA, thus demonstrating that the characteristics most affected in the young of the sample were: personal identity (in the dimensions of autonomy , self-image and self-concept), emotional stability, formal thinking and motivation. Concerning the sociodemographic, it was found that the pressure symptomatology significantly affected the female sex, with an average age of 14.